Estudio diagnóstico de la sastifacción laboral y su influencia en la productividad en los empleados de la dirección general de presupuesto (DIGEPRES) en el período mayo - agosto del año 2017

Abstract

El estudio presentado a continuación es el resultado de una investigación para optar por el título de Licenciatura en Psicología Industrial. Fue realizado en la Dirección General de Presupuesto (DIGEPRES) de la República Dominicana en el período Mayo-Agosto 2017. El objetivo general de este trabajo es describir el estudio de la satisfacción laboral y su influencia en la productividad de los empleados y sus objetivos específicos: Identificar el nivel de satisfacción laboral, Determinar los factores que intervienen en la satisfacción laboral, Estimar la productividad de los empleados y Relacionar la satisfacción laboral de los empleados de la frente a la productividad de los mismos. Para medir la satisfacción se aplicó una encuesta compuesta de 25 preguntas la cual nos permitió saber qué nivel poseen de satisfacción además de una entrevista realizada a la Encargada del Departamento de Recursos Humanos. Según los resultados obtenidos se llega a la conclusión de que la relación entre el nivel de satisfacción laboral y la productividad es directa por cuanto existe un nivel alto de satisfacción laboral. Los 60 colaboradores encuestados manifestaron tener un nivel de satisfacción laboral alto con un 68% lo cual se confirma en la pregunta No.5 sobre la satisfacción que le produce su trabajo por sí mismo, de igual forma existe un nivel alto de productividad, esto indica que predomina una orientación al logro y al cumplimiento de metas por cada Área organizativa.

The study presented below is the result of an investigation to opt for the title of Degree in Industrial Psychology. It was carried out in the General Directorate of Budget (DIGEPRES) of the Dominican Republic in the period May-August 2017. The general objective of this paper is to describe the study of job satisfaction and its influence on employee productivity and its specific objectives: Identify the level of job satisfaction, determine the factors involved in job satisfaction, Estimate the productivity of employees and relate the job satisfaction of employees of the front to the productivity of them. To measure satisfaction, a questionnaire composed of 25 questions was applied, which allowed us to know what level of satisfaction they have in addition to an interview with the Human Resources Department. According to the results obtained, we conclude that the relationship between the level of job satisfaction and productivity is direct because there is a high level of job satisfaction. The 60 collaborators surveyed stated that they had a high level of job satisfaction with 68%, which is confirmed in question No.5 about the satisfaction that their work produces for themselves, as there is a high level of productivity, this indicates that predominates an orientation to the achievement and the fulfillment of goals by each Organizational Area.