Resumen
La investigación tratará acerca del desarrollo de estrategias comerciales para la mejora de la relación con el cliente en la empresa de servicios, Chezaad, SRL., fomentando estrategias que aumenten la calidad de atención al cliente conjunto a los niveles de satisfacción que presentan los servicios de la empresa, y a través de esto pronosticar mayores beneficios. El presente estudio fue realizado en Santo Domingo, República Dominicana, siendo tomada como fuente de estudio primario la empresa Chezaad, SRL., ubicada en la calle #7, esquina primera, Jardines de Alma Rosa, en el año 2017.