Análisis de la funcionalidad y ergonomía en la Clínica Veterinaria de la UNPHU en Santo Domingo, República Dominicana

Abstract

Se analiza la funcionalidad y ergonomía en la Clínica Veterinaria de la Universidad Nacional Pedro Henríquez Ureña (UNPHU) en Santo Domingo, República Dominicana. Se adopta un enfoque cuantitativo, con un alcance descriptivo, bajo un diseño no experimental. La población incluye empleados, personal veterinario, clientes y usuarios de la Clínica Veterinaria de la UNPHU, seleccionando una muestra representativa mediante métodos estadísticos de 100 clientes y la totalidad de los 14 empleados. Se utilizan fuentes primarias, secundarias y digitales para recopilar información. El instrumento principal es un cuestionario con preguntas cerradas y escalas tipo Likert, complementado con una guía de observación y una encuesta. Los datos recolectados se analizan e interpretan para elaborar propuestas y recomendaciones que contribuyan a mejorar la funcionalidad y ergonomía de la clínica, optimizando su eficiencia y calidad de servicio.