Impacto de la gestión de marca sobre los mercados y las franquicias en un ambiente de negocio altamente competitivo

Abstract

El diseño y gestión de marcas representa una de las áreas trascendentales y más importantes para toda organización, incluidas las franquicias. Esta especialidad del marketing requiere un amplio y profundo conocimiento para lograr establecer un vínculo efectivo con los clientes existentes en mercados cada vez más exigentes y competidos. Crear marcas incluye conocimientos y habilidades en diseño gráfico, así como en psicología del consumidor, hábitos de consumo, actualización de las últimas tendencias de los mercados, entre otros aspectos. Hoy, mucho más que en otros tiempos, las marcas deben asociarse al consumidor tanto en lo emocional como en lo racional. Las marcas constituyen imágenes o íconos que visibilizan a cada empresa en una plaza. Cada una de ellas alberga la promesa de satisfacción que sustenta cada entidad. En este trabajo se analiza el impacto de la gestión de marca sobre los mercados y las franquicias en un ambiente de negocio altamente competitivo