Comparación de las expectativas y satisfacción de los usuarios de cepillos dentales eco-amigables versus de plástico

Abstract

La crisis climática ha sido un tema alarmante durante los últimos años, y en busca de revertir los daños hechos al ambiente nos hemos visto en necesidad de reemplazar los materiales con los que se elaboran los utensilios de uso diario por opciones más sustentables, de esta manera surgen los cepillos dentales eco-amigables. El presente estudio busca comparar la satisfacción de los usuarios de cepillos dentales eco-amigables versus de plástico, y la expectativa previa versos satisfacción de los cepillos eco-amigables. Se seleccionaron 30 estudiantes de Odontología, a los que se les explicó en que consiste el estudio, en conjunto con un familiar de cada estudiante seleccionado obteniendo un total de 60 participantes. Les fue enviada la primera encuesta que contenía consentimiento informado, y preguntas de expectativas sobre los cepillos dentales. Inmediatamente se inició la fase 1 del estudio en la que utilizaban el cepillo eco-amigable por un periodo de diez días; pasados estos, llenaron la segunda encuesta sobre satisfacción con el cepillo eco-amigable. Posteriormente, inició la fase 2 donde los participantes usaron los cepillos de plástico por un periodo de diez días, y respondieron una encuesta de satisfacción de este. Los resultados arrojaron que, el 81.9% presentaba una expectativa alta respondiendo “de acuerdo” y “muy de acuerdo”, y el cepillo dental eco- amigable no logró alcanzar las expectativas obteniendo un 53.7% de satisfacción. De igual manera comparando este resultado con el 58.35% de satisfacción del cepillo plástico se determinó que los usuarios tuvieron mayor satisfacción porcentual con el cepillo dental con mango de plástico que con el eco-amigable.