Resumen
Se realiza un estudio con el objetivo de fortalecer la capacidad y eficiencia operativa y gerencial de Roca Consultores, SRL para dirigir y gestionar proyectos a fines de incrementar su rentabilidad. Se descubren los procesos operacionales de gestión de proyectos ejecutados en Roca Consultores y el uso de las herramientas y técnicas asociadas. Se determinan las mejoras a los procesos operacionales que influyen directa o indirectamente en las causas de los problemas encontrados. Se proponer un conjunto de nuevas herramientas de verificación y auditoría de procesos operativos a Roca Consultores de forma que puedan habilitar un proceso de mejora continua adecuada en sus operaciones.