Material de apoyo para la asignatura “Control de Calidad II”

Abstract

Se diseña un material de apoyo para la asignatura Control de Calidad II. Se abordan aspectos como: el enfoque al cliente, diseño para la calidad, relaciones con el proveedor, herramientas estadísticas para las relaciones con el proveedor, manufactura, administración de procesos, herramientas para la administración de procesos, control estadístico de los procesos, inspección, prueba y medición, planes de muestreo para inspección y pruebas, comercialización, desempeño en el campo y servicio al cliente, formación y mantenimiento de organizaciones de calidad total y contabilidad. Se definen conceptos y temas relacionados con cada aspecto abordado. Se presentan casos y problemas a resolver según la temática de cada capítulo. Se relacionan referencias bibliográficas por temas para profundizar en cada aspecto desarrollado en el material de apoyo para la asignatura Control de Calidad II.