Manual de procesos y procedimientos administrativos de las jornadas pre quirúrgica y quirúrgica de labio y paladar hendido de la Fundación niños que ríen en República Dominicana, periodo agosto-diciembre 2016.

Abstract

Se diseña un manual de procesos y procedimientos administrativos de las jornadas pre-quirúrgica y quirúrgica de Labio y/o Paladar Hendido de la Fundación Niños Que Ríen mediante un estudio descriptivo observacional y de corte transversal basado en la realización de entrevistas a profundidad a 10 individuos que estuvieron relacionados con la logística de las jornadas de labio paladar hendido en un periodo comprendido del año 2011-2017. Se obtiene como resultado un mapa de procesos y procedimiento con dos macro procesos principales (Jornada pre-quirúrgica y jornada quirúrgica). Se establece el procedimiento a realizar que contiene 6 procesos de apoyo para su ejecución. La propuesta para la ejecución de la jornada pre-quirúrgica cuenta con 11 fichas de procedimientos y la jornada quirúrgica con 14 fichas de procedimientos. El manual contiene un total de 2 fichas de procesos y 25 fichas de procedimientos cada una con un diagrama de flujo para lograr una mejor interpretación.