Desafíos de los departamentos de gestión humana en el sector de las telecomunicaciones para evitar casos de espionaje industrial. Período mayo-septiembre del 2014. Santo Domingo, D. N. República Dominicana.

Abstract

Se diseñó una encuesta aplicada a una muestra de 37 empleados de los Departamentos de Gestión Humana, Seguridad Informática, Tecnología, Ventas y Control de Fraudes de las principales empresas del sector de las telecomunicaciones, para identificar las debilidades existentes dentro de las Políticas y Procedimientos de los Departamentos de Gestión Humana de dichas empresas, evitando espionaje industrial. Los resultados arrojados cumplen con los objetivos esperados, porque se han identificado ciertas recomendaciones para el perfeccionamiento de los procedimientos actuales, partiendo de los procesos que se cumplen en la actualidad en dichos departamentos y los que necesitarían ser reforzados buscando lograr una mejor acción de personal.